Konto löschen
Sie können Ihr Sworca-Konto und alle damit gespeicherten Daten jederzeit löschen. Es gibt zwei Wege.
In der App
Öffnen Sie die App, gehen Sie zu Einstellungen und wählen Sie "Konto löschen". Sworca Shopping benötigt eine Internetverbindung und kann eine erneute Anmeldung verlangen. Eine abgeschlossene Löschung ist unwiderruflich. Bei einer Fehlermeldung kann die Löschung unvollständig sein; versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Support.
Per E-Mail
Senden Sie eine E-Mail an support@sworca.com mit dem Betreff "Konto löschen" und der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen. Zur Verhinderung von Missbrauch bestätigen wir die Löschung an die angegebene Adresse.
Was gelöscht wird
- Ihr Konto und Ihre Anmeldedaten
- Ihre Einkaufslisten, Warenkörbe, eigenen Produkte und Etiketten
- Ihre auf unseren Servern gespeicherten Einstellungen
- Bei der Löschung in Sworca Shopping: lokale Einkaufsdaten und der Ereignisverlauf auf dem anfordernden Gerät. Andere Geräte und von Ihnen exportierte Kopien werden nicht aus der Ferne gelöscht.
Was nicht gelöscht wird
- Ihre Kaufhistorie im Google Play Store bzw. im App Store. Diese wird vom jeweiligen Anbieter verwaltet.
- Bereits übermittelte technische Fehlerberichte, die keinen Bezug zu Ihrem Konto haben. Diese werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Fragen zur Löschung beantworten wir unter support@sworca.com.